Gemeente verlengt samenwerking met VVV

De gemeente Katwijk verlengt de overeenkomsten voor de frontoffice en backoffice van VVV Katwijk met een jaar. Uit een evaluatie onder deelnemers van het Toeristisch Platform blijkt namelijk dat zowel het informatiepunt voor bezoekers als de organisatie achter de toeristische promotie overwegend positief functioneert.

De frontoffice van de VVV wordt verzorgd door Rederij Van Hulst in de Zwaaikom in Katwijk aan Zee, terwijl Leiden & Partners verantwoordelijk is voor de backoffice, waaronder marketing, communicatie en promotie van Katwijk als toeristische bestemming. Beide overeenkomsten waren eerder al verlengd en lopen nu door tot eind 2026.

Grotendeels positief

Voor de evaluatie hield de gemeente een enquête onder deelnemers van het Toeristisch Platform en werden gesprekken gevoerd met de betrokken organisaties. De uitkomsten zijn volgens het college grotendeels positief.

Het VVV-informatiepunt in de Zwaaikom wordt gewaardeerd vanwege de goede bereikbaarheid, de ruime openingstijden en de kennis van de medewerkers. Ook het aantal bezoekers groeit, waaronder steeds meer internationale gasten.

De samenwerking tussen de frontoffice en Leiden & Partners wordt eveneens positief beoordeeld. De backoffice krijgt waardering voor de professionele ondersteuning van de VVV-functie, de inzet van marketingmiddelen en de zichtbaarheid die met een relatief beperkt budget wordt bereikt.

Wethouder Jacco Knape spreekt van een goede basis waarop kan worden voortgebouwd. ‘We zien dat de huidige samenwerking werkt. Tegelijkertijd verandert de toeristische sector snel en zijn er steeds meer partijen actief die een bijdrage leveren aan de promotie van Katwijk.’

Nieuwe koers

Volgens Knape wordt het komende jaar daarom gebruikt om samen met de sector te kijken hoe de toeristische organisatie er vanaf 2027 uit moet zien. Daarbij worden onder meer gesprekken gevoerd met organisaties als BIZ Zeezijde, culturele instellingen, ondernemers en de horecasector. 

De gemeente wil namelijk onderzoeken of de huidige opdracht voor de VVV en Leiden & Partners nog aansluit bij de ontwikkelingen binnen het toerisme.

‘Er zijn steeds meer sterke partners actief. Dan moet je ook kijken hoe iedereen elkaar kan versterken en welke rol de VVV daarin speelt’, licht Knape toe.

Locatie

De locatie van het VVV-kantoor blijft regelmatig onderwerp van discussie. Het informatiepunt is gevestigd in de Zwaaikom, net buiten het winkelcentrum. Sommige betrokkenen zien liever een locatie midden in dat centrum, maar volgens de gemeente zijn daar kanttekeningen bij te plaatsen.

Knape wijst erop dat de huidige locatie bovendien goed wordt gevonden door bezoekers en onderdeel uitmaakt van plannen om de Zwaaikom sterker met het centrum te verbinden.

Daarnaast heeft de samenwerking met Rederij Van Hulst volgens hem voordelen voor het toerisme in Katwijk. ‘Dankzij de vaarten van de rederij komen grote groepen bezoekers naar Katwijk die vervolgens het centrum bezoeken. Dat levert extra bezoekers op voor winkels, horeca en andere voorzieningen.’

Aandachtspunten

Hoewel de algemene beoordeling positief is, noemt de gemeente ook aandachtspunten. 

Zo kan de zichtbaarheid van duurzaamheid binnen de VVV worden vergroot en wordt gekeken hoe de samenwerking binnen het Toeristisch Platform verder kan worden versterkt.

Het college van burgemeester en wethouders ziet de verlenging daarom nadrukkelijk als een tussenstap. 

In de komende maanden wordt gewerkt aan een herijking van de opdracht, zodat vanaf 2027 een toekomstbestendige organisatie klaarstaat om bezoekers te ontvangen en Katwijk als bestemming verder te promoten.