Qbuzz betreurt problemen met bussen
AlgemeenQbuzz heeft een moeilijke start achter de rug na de overname van het busvervoer in Zuid-Holland Noord. De busmaatschappij belooft de komende weken verbeteringen.
Qbuzz laat in een brief aan onder andere de gemeente Katwijk weten wat er de afgelopen tijd mis is gegaan. Het bedrijf had elektrische 140 bussen besteld, maar daarvan werden er maar 31 op tijd geleverd. Daarnaast viel een bestelling van 112 bussen bij het failliet verklaarde Van Hool uit, waardoor Qbuzz genoodzaakt was alternatieven te organiseren. Zo zijn 50 elektrische Yutong-bussen ingezet, aangevuld met een tijdelijke dieselvloot en gehuurde voertuigen. Hoewel Yutong snel leverde, zorgden IT-uitdagingen bij de ingebruikname voor vertragingen.
Reizigers en chauffeurs ondervonden hinder door beperkte reisinformatie en bussen die niet op kwamen dagen.
Verbetermaatregelen
Qbuzz heeft extra bussen gehuurd en touringcarbedrijven ingeschakeld om de dienstverlening te ondersteunen. Daarnaast worden defecte of tijdelijke voertuigen geleidelijk vervangen door nieuwe bussen. Technische teams en stationcoördinatoren worden ingezet om chauffeurs te begeleiden en reisinformatie te verbeteren. Vanaf 27 januari wordt een aangepast dienstrooster ingevoerd, wat volgens het bedrijf meer stabiliteit moet bieden.
Huidige situatie en vooruitblik
Hoewel de dienstverlening nog niet optimaal is, werken medewerkers aan verbeteringen. De instroom van nieuwe elektrische bussen zal de komende weken doorzetten. Reizigers worden geadviseerd reisplanners zoals 9292 kort voor vertrek te raadplegen. De komende maanden blijft Qbuzz werken aan het herstel en verdere ontwikkeling van het openbaar vervoer in Zuid-Holland Noord.
