De gouden gespreksgids
Wicher Schols
Lastige gesprekken zijn voor iedereen anders. De een heeft misschien een hekel aan dominante gesprekspartners en de ander aan mensen die weinig zeggen. Dat heeft alles te maken met hoe je zelf in elkaar zit. Deze gids geeft inzicht in waarom gesprekken lastig kunnen zijn, welke vaardigheden je kunt inzetten en hoe je de inzichten kunt toepassen in diverse ongemakkelijke gesprekssituaties. Wat mij betreft: een prettig leesbaar boek, helder en best handig voor een breed publiek.